Procedura di garanzia per lampade TRUCKSTAR LED
Come tutti i prodotti OSRAM le nostre lampade TRUCKSTAR LED sono prodotti di alta qualità attentamente controllati. Proprio per questo OSRAM offre una garanzia su tali prodotti.
Le lampade TRUCKSTAR LED hanno una garanzia di 4 anni per uso non commerciale.
È possibile garantire un anno in più di garanzia se le lampade TRUCKSTAR LED vengono acquistate e installate da un'officina professionale.
Tutte le lampade TRUCKSTAR LED che soddisfano i criteri di cui sopra sono idonee per la garanzia di 5 anni, a partire dalla data di acquisto.
Ecco come funziona la garanzia
Le lampade TRUCKSTAR LED che non funzionano correttamente a causa di un difetto del prodotto durante il periodo di diversi anni sono coperte dalla garanzia OSRAM.
Cosa fare quando la lampada si guasta?
Per ricevere una sostituzione, si prega di inviare il prodotto difettoso in un pacchetto adeguato insieme alla ricevuta fiscale (le spese postali sono a carico del mittente) all'indirizzo di contatto OSRAM della vostra zona. In questo modo si ottiene la sostituzione gratuita. In alcuni casi particolari si potrà ricevere un prodotto simile o una nota di credito pari al prezzo di acquisto. I diritti legali su merci non difettose rimangono inalterati.
Download: Istruzioni passo passo e modulo di reclamo Servizio garanzia OSRAM: elenco dei paesi nei quali è attiva la garanzia