Garanzie OSRAM multilivello

Condizioni generali

• OSRAM fornirà un prodotto sostitutivo gratuito o emetterà una nota di credito per ogni prodotto che si è palesemente guastato per problemi dovuti al materiale o alla fabbricazione. La garanzia si applica sempre a partire dal primo prodotto difettoso, e non solo a guasti che superano il tasso di guasto pubblicato.
• La garanzia copre tutti i suddetti prodotti, che devono essere utilizzati secondo le specifiche OSRAM e le norme CEI applicabili.
• Quanto segue vale per i moduli LED: la garanzia dei moduli LED si applica a guasti dovuti a difetti di materiale o di fabbricazione (non si accettano richieste di prestazioni in garanzia per le variazione di colore e la riduzione del flusso luminoso nel tempo). Si esclude esplicitamente il guasto dei singoli chip LED.
• OSRAM si riserva il diritto di leggere i dati di esercizio dei dispositivi per ragioni di garanzia contrattuale e garanzia legale, anche se è stata assegnata una password. In caso di mancato consenso alla lettura di tali dati, valgono le condizioni della garanzia legale.
• La garanzia decorre dalla data di attivazione degli alimentatori elettronici e/o delle sorgenti LED e/o dei componenti LMS OSRAM, entro e non oltre 6 mesi dalla fabbricazione del prodotto (vedere il codice di produzione sul prodotto).
• Si presuppone una durata massima di esercizio pari a 5000 ore all’anno.
• I componenti LMS con contatti di relè non devono essere sottoposti a più di 20 cicli di commutazione al giorno, e sono coperti da una garanzia di 5 anni.
• Per i suddetti driver LED a 12/24 V, sono ammessi 20.000 cicli di commutazione. Per tutti gli altri driver e moduli LED di cui sopra, sono ammessi fino a 100.000 cicli di commutazione. Per i tubi SubstiTUBE Value sono ammessi fino a 100.000 cicli di commutazione; per gli altri tubi SubstiTUBE sono ammessi fino a 200.000 cicli di commutazione.
• OSRAM si riserva il diritto di decidere la validità delle richieste di prestazioni in garanzia. A tal fine, i prodotti guasti devono essere restituiti per le ispezioni del caso.
• Le richieste di prestazioni relative alla garanzia legale non sono pregiudicate dalla presente garanzia contrattuale, e saranno valide contestualmente e a prescindere da quest’ultima.
• La garanzia non copre prodotti riparati o modificati.
• Le richieste di prestazioni in garanzia saranno gestite dalla sede OSRAM nel paese di competenza.
• I prodotti OSRAM Einstone sono esclusi dalle garanzie estese, che superano i diritti legali di garanzia.

Elenco dei paesi